Вопрос-Ответ

1. Зачем заправлять картридж?

К огромному сожалению рано или поздно принтер перестает печатать. Чаще всего это означает то, что закончился тонер в картридже. В таком случае у Вас есть два выхода: купить новый картридж, который стоит довольно много, или же заказать заправку картриджа, которая позволить сократить расходы на обслуживании печатающей техники. У нас вы можете заказать выезд мастера на дом или в офис, где он на месте решит возникшую проблему. Мы не только экономим ваши деньги и время, но и даем возможность вашей технике печатать как новенькой!

2. Почему мой картридж не заправляется?

Одной из основных причин почему нельзя заправить картридж, является не возможность покупки нового чипа. В этом случае Вам все же придется купить новый картридж. Еще не мало важную роль играет возможность закупки материало для заправки картриджа. Ведь сейчас появляется много новых моделей принтеров и новые модели картриджей к ним, а покупка совместимого тонера производится с задержкой, так как нужно время для его разработки.

3. Зачем менять чип картриджа?

Для начала определимся что такое чип. Чип - это микросхема, на которой записана информация без которой ваш принтер не будет печатать. Чип сообщает принтеру о том, что оригинальный картридж или нет, есть ли тонер в нем, подходит ли данный картридж этой модели принтера и на печать какого количества листов расчитан он. При всем этом чип не получает информции от картриджа об остатке тонера и тд. Тогда возникает вопрос, а нужен ли вообще этот чип? Конечно нужен! Даже если заправив картридж вы не установите новый чип, ваш принтер будет сообщать вам об ошибке и не будет печатать. Чаще всего чипы можно встреть в цветных лазерных принтерах, МФУ. Мы можем предложить Вам вместо частой замены чипов перепрошить принтер, что даст вам возможность забыть об этой процедуре навсегда. Остались вопросы звоните нам!

4. Появились полосы на бумаге.

Качество печати испортилось или же на листе стали появляться белые полосы? Скорее всего в Вашем картридже заканчивается тонер или же износились функциональные детали (барабан, коротрон, дозирующее лезвие, магнитный вал). Все это можно исправить. Звоните нам и наш специалист на месте решит проблемы Вашей техники.

5. Зачем делать восстановление лазерного картриджа?

Восстановление лазерного картриджа требуется для улучшения качества печати. Ведь как и вся техника картриджи не вечны и у них тоже изнашиваются составляющии детали. Если после заправки Ваш картридж все так же продолжает плохо печатать, то это значит что нужно менять функциональные элементы (барабан, коротрон, магнитный вал, дозирующее лезвие). Замена деталей продлит жизнь Вашего картриджа.

6. Я не печатал на принтере более полугода.

Если у Вас лазерный принтер, то сделайте следующие действия: выньте картридж из принтера, немного потрусите, верните картридж назад и можете смело приступать к работе. Но ежели у Вас струйный принтер, то за это время картриджи могли засохнуть, ведь тонер в нем жидкий. В таком случае вам придется покупать новые картриджи, ведь восстановлению они не подлежат.

7. Как заправить принтер, не зная модели?

Если Вы хотите заправить картридж, но не знаете модели принтера, тогда звоните нам и мы поможем Вам выяснить какой принтер у Вас. Определившись с моделью принтера Вам ответят сколько будет стоить его заправка или же Вы сами можете узнать цену вбив название принтера или же картриджа встроке «поиск по сайту».

8. После заправки, принтер все равно требует заменить картридж.

Если у Вас струйный принтер, то Вы, зачастую, просто игнорируете данное сообщение и продолжаете печатать дальше. Но а если у Вас лазерный принтер, то чаще всего такое сообщение появляется на тех моделях картриджей на которых имеется чип. В таких случаях при заправке картриджа специалист должен произвести замену чипа на новый или же, по возможности, перепрограммировать его. Еще есть один момент, касающийся картриджей фирмы Brother, некоторые картриджи после заправки не будут печатать. В таких картриджах стоит специальные механический переключатель (флажек), который при заправке нужно будет вернуть в исходное положение. Если Вы заправили картридж, а принтер все требут замену чипа или же выбивает ошибку печати, тогда звоните нам, и наши специалисты помогут Вам.

9. Сколько раз можно заправлять картридж?

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Картридж считается расходным материалом, который расчитан на одноразовое использование. В среднем заправлять картриджи можно 4-5 раз, так как с каждой последующей заправкой качество печати будет ухудшаться. В таких случаях есть два варианта выхода. Если у вас лазерный картридж, то вы можете заменить отдельные детали (барабан, коротрон, магнитный вал, дозирующее лезвие), что даст возможность еще сэкономить деньги на покупке нового картриджа. А вот относительно струйного, то заправив его 4-5 раз, вам стоит задуматься о покупке нового картриджа. Если не знаете где купить новый оригинальный или совместимый картридж, расходный материал для заправки картриджей, тогда звоните нам.

10. В чем разница между струйным и лазерным принтерами?

Разница между струйным и лазерным принтером состоит в тонере. Для струйного притнера это жидкие чернила, а для лазерного - тонер-порошок. Чаще всего для офисов предпочтительнее лазерный принтер, поскольку он расчитан на большее количество печати, а струйные хороши тем, что качество печати фотографий куда лучше чем у лазерных. Но при выборе принтера вы должны определить для каких целей вы его покупаете. Детально ознакомиться с различиями принтеров вы можете ЗДЕСЬ.

11. Что такое тонер?

Тонер — обладающий особыми свойствами чёрный или цветной порошок, который переносится с помощью электрографического принципа на заранее специальным образом заряженный фотобарабан и формирует на нём видимое изображение, которое затем переносится на бумагу.

12. Можно ли заправлять цветные лазерные картриджи?

Заправлять цветные лазерные картриджи можно. Единственная разница между заправкой цветного и монохромного лазерного картриджа, это стоимость тонера и наличие чипа. Поэтому стоимость заправка лазерного картриджа будет дороже чем монохромного.

13. Теряется ли качество после заправки картриджей?

Качество печати теряется. Ведь происходит износ деталей. Но заменив отдельные детали картриджа, вы можете продлить его работу в два раза. Заказав заправку картриджа у нас, Вы на примере можете увидеть как меняется качество печати при замене деталей.

14. Не сломается ли принтер после заправки картриджа?

Случаев поломки принтеров после заправки картриджей в нашей компании не было. Ведь мы заправляем сам картридж и проводим замену деталей, которые находятся внутри него. Но если Вы считаете что поломка произошла после заправки картриджа нашими специалистами, тогда звоните на номер 8(863)333-22-51 и мы решим все вопросы.

15. Сколько времени занимает заправка?

Заправка лазерного картриджа занимает до 20 минут. Но это зависит от сложности картриджа.

16. Какая гарантия на заправленный картридж?

В нашей фирме предусмотрена гарантия на выполненные работы. Если у Вас возникли проблемы с заправленным у нас картриджем, мы просим вас не выбрасывать документ, который удостоверяет заправку у нас и обращаться по телефонам, указанным на сайте. Так же Вам стоит сохранить последний отпечатанный образец.

17. Чем заправлять картридж?

Заправка лазерного картриджа производится совместимым тонером. Если вы заправите картридж тонером другой фирмы, то это может навредить работе вашего печатающего устройства. Поэтому при покупке тонера, обращайте внимание для каких моделей принтеров он подходит или доверьте заправку нашим специалистам.

18. Вы заправляете картриджи оригинальными расходными материалами?

К сожалению фирмы производители печающих устройств не выпускаю оригинальный тонер в продажу. Но мы используем только проверенные совместимые материлы.

19. Закончился только один картридж, а принтер не печатает вообще.

Самым простым способом решить эту проблему будет либо заправить картридж, либо заменить его на новый. Это на ваше усмотрение. Если вы не знаете как поступить, звоните нам и мы поможем Вам определиться с выбором.

20. Где можно заправить картридж?

Заказать заправку картриджа вы можете у нас. Оставив заявочку на почте или же позвонив по номеру. Наши специалисты работают на выезде, поэтому после заправки картриджа вы можете сразу проверить качество печати. Сама процедура заправки картриджа занимает от 20 до 30 минут, зависит от сложности картриджа. Мы работаем как за наличный, так и за безналичный расчет с предоставление всей необходимой документации. Обращайтесь к нам, мы всегда рады помочь.

21. Сколько стоит заправить картридж?

Цены на данную услугу начинаются от 300 рублей за картридж. Стоимость заправки картриджей зависит от следующих факторов: цветной или монохромный картридж, имеется ли чип, количество засыпаного тонера. Детально ознакомится с ценами вы можете у нас на сайте или же позвоним менеджеру по телефону          8(863)333-22-51.

22. Принтер вдруг перестал работать, что делать?

Чаще всего работа принтера зависит от количества тонера в картридже, но бывает что выходят из строя: печающая головка или же повреждается тракт, по которому ходи бумага и тд. Если Вам не удалось самостоятельно устранить причину поломки, то звоните нам. Наши специалисты приедут к Вам в офис и на месте устранят поломку. В случае перезаправки картриджа, то она производится у вас в офисе, где вы можете видеть какие запчасти меняются и какой тонер используется при заправке, а если специалист на месте не решит проблему с принтером, тогда он заберает его к нам, где мы проведем диагностику. После установления причины поломки мы вам звоним и согласовываем наши дальнейшие действия, а так же оговарием стоимость ремонта. Остались вопросы, звоните.

23. Сколько стоит ремонт принтера?

Определенной стоимости ремонта принтера нет. Об этом можно говорить лишь после проведения диагностики, когда будет установлена причина поломки. После проведения диагностики наш специалист звонит Вам и согласовывает сумму ремонта.